Parceria de desenvolvimento de produto contínua em infraestrutura de fidelidade e plataformas de engajamento de clientes.
Nos tornamos o parceiro de desenvolvimento de produto da Perk — rápidos o suficiente para validar ideias com usuários reais, sofisticados o suficiente para lidar com lógica complexa de recompensas e processamento de recibos em escala, e estratégicos o suficiente para moldar a direção do produto em vez de apenas executar tickets.
Contexto
Perk é uma plataforma de fidelidade com uma visão ambiciosa: transformar programas de fidelidade de sistemas de pontos estáticos em motores de engajamento dinâmicos e multicanal. O objetivo era transformar automaticamente qualquer interação com a marca — compras, compartilhamentos sociais, indicações, engajamento com conteúdo — em momentos recompensáveis que geram mudança de comportamento mensurável. O desafio não era apenas técnico. Perk estava entrando em um mercado lotado onde a maioria das soluções de fidelidade parecia algo adicionado depois, em vez de construído desde o início. O que estava em jogo: provar que fidelidade poderia ser tanto flexível quanto poderosa, que marcas poderiam lançar programas significativos sem orçamentos ou prazos de nível enterprise.
- •Mercado competitivo com soluções que parecem remendadas em vez de nativas
- •Necessidade de validar ideias rapidamente com usuários reais
- •Lógica complexa de recompensas e processamento de recibos em escala
- •Equilibrar flexibilidade com poder e simplicidade
Nosso papel
Nos tornamos o parceiro de desenvolvimento de produto core da Perk — movendo rápido o suficiente para validar ideias com usuários reais, sofisticados o suficiente para lidar com lógica complexa de recompensas e processamento de recibos em escala, e estratégicos o suficiente para moldar a direção do produto em vez de apenas executar tickets.
“Vocês fazem um trabalho muito bom de pensar no que isso significa, onde impacta o resto da plataforma, experiência do usuário, o que o cliente está procurando. Não fico acordado à noite preocupado que vai quebrar.”
O que mudou
A plataforma da Perk agora opera em uma escala diferente — sem engenharia se tornar gargalo. O que antes exigia meses de implementação e orçamentos de seis dígitos agora acontece em dias. A arquitetura permite que Perk responda a mudanças de mercado em sprints, não trimestres, validando ideias com usuários reais antes de se comprometer com roadmaps.
- ✓1.6M+ ações rastreadas em 2025
- ✓780k+ desafios completados
- ✓220k+ recompensas processadas
- ✓100k+ recibos verificados
- ✓Tempo de lançamento reduzido de meses para dias
Áreas que assumimos
Por que essa parceria funciona
O time da Perk foca em relacionamentos com clientes, go-to-market e direção de produto. Trabalho profundo de desenvolvimento de produto — escalar infraestrutura, novas integrações, ferramental self-service — é essencial para crescimento, mas difícil de priorizar junto com servir clientes existentes.
Essa parceria funciona porque Bleu opera como um time de produto integrado: assumindo responsabilidade tanto de trabalho estratégico quanto de execução, pensando em implicações downstream, e fazendo ship de sistemas de produção que não requerem supervisão constante.
“Vocês fazem um trabalho muito bom de pensar no que isso significa, onde impacta o resto da plataforma, experiência do usuário, o que o cliente está procurando. Não fico acordado à noite preocupado que vai quebrar.”
Resultado
Ao assumir desenvolvimento de produto sem adicionar overhead de gestão, Perk transformou sua posição de mercado — reduzindo tempo de lançamento de meses para dias, construindo ferramentas self-service que removem gargalos, e escalando infraestrutura para lidar com volume real. O time core permanece focado no negócio enquanto a plataforma acompanha sua ambição.
Se você está lidando com trabalho de produto difícil de delegar mas difícil de não fazer, esse é o tipo de parceria que construímos.