M&M's Fun Club powered by Perk
Escalando uma plataforma de fidelidade de startup para enterprise para o lançamento de uma marca global.
Contexto
No início de 2025, Perk conquistou sua maior oportunidade até então: M&M's queria lançar o "M&M's Fun Club" – uma plataforma de engajamento de clientes que iria ao ar em fevereiro de 2025. O problema era que a infraestrutura existente não estava pronta para esse nível. Endpoints estavam respondendo em 500ms+. O codebase estava cheio de queries n+1 e problemas de alocação de memória. Não havia monitoramento abrangente, nenhum sistema de resposta a incidentes, e nenhuma confiança de que a plataforma poderia lidar com o tráfego que uma grande marca global traria. Com milhares de usuários concorrentes esperados e uma data de lançamento se aproximando, Perk precisava de mais do que melhorias incrementais – precisava de uma transformação técnica completa.
- •Endpoints respondendo em 500ms+ com queries n+1 e problemas de memória
- •Sem monitoramento abrangente ou sistema de resposta a incidentes
- •Infraestrutura não preparada para tráfego de marca global
- •Data de lançamento fixa em fevereiro de 2025
Nosso papel
Assumimos ownership de toda a fundação técnica. Não apenas corrigindo problemas, mas reconstruindo a infraestrutura do zero enquanto simultaneamente entregávamos as funcionalidades que M&M's precisava para o lançamento. O que estava em jogo era claro: se a plataforma falhasse durante o lançamento, não prejudicaria apenas o relacionamento da Perk com M&M's – sinalizaria ao mercado que Perk não conseguia operar no nível enterprise.
"Esses não são clientes pequenos. Temos repercussões reais como empresa se as coisas derem errado, até penalidades financeiras por downtime. É bom que não fico acordado à noite preocupado que vai quebrar."
O que mudou
A plataforma foi de fragilidade de startup para solidez enterprise. Tempos de resposta caíram de 500ms+ para menos de 50ms. Infraestrutura que não conseguia escalar agora lida com 10.000 usuários concorrentes sem problemas. E desde o lançamento, a plataforma manteve 99.984% de uptime.
- ✓M&M's lançou no prazo em fevereiro de 2025 com zero downtime durante o período crítico de lançamento
- ✓Tempos de resposta de 500ms+ para menos de 50ms
- ✓10.000 usuários concorrentes validados por testes de carga
- ✓99.984% de uptime desde o lançamento
Áreas que assumimos
Por que essa parceria funciona
O lançamento do M&M's exigiu tanto velocidade quanto precisão – não havia espaço para a plataforma ceder sob pressão, e nem tempo para construir devagar. Bleu operou como uma extensão do time da Perk, assumindo ownership total das decisões técnicas enquanto Perk focava no relacionamento com o cliente e coordenação do lançamento.
"Esses não são clientes pequenos. Temos repercussões reais como empresa se as coisas derem errado, até penalidades financeiras por downtime. É bom que não fico acordado à noite preocupado que vai quebrar."
Resultado
O lançamento do M&M's Fun Club provou que Perk conseguia entregar para marcas globais. Ao reconstruir infraestrutura, otimizar performance, e estabelecer práticas de confiabilidade enterprise sob prazo apertado, Perk agora tem uma fundação pronta para futuras parcerias na mesma escala – e um cliente de referência que abre portas.
Se você está lidando com desafios de infraestrutura ou precisa escalar para um grande lançamento, esse é o tipo de trabalho que fazemos.