De endpoints de 500ms pra enterprise-grade a tempo de um lançamento global.
A M&M's precisava de uma plataforma de fidelidade pronta pra milhares de usuários simultâneos. A infra existente não chegava perto. A Bleu reconstruiu a camada de performance, monitoramento e resposta a incidentes antes da data de lançamento.
Contexto
No início de 2025, a Perk conquistou a maior oportunidade até então: a M&M's queria lançar o "M&M's Fun Club" — uma plataforma de engajamento que iria ao ar em fevereiro de 2025. O problema: a infra existente não tava pronta pra esse nível. Endpoints respondendo em 500ms+. Código cheio de queries n+1 e problemas de memória. Sem monitoramento de verdade, sem sistema de resposta a incidentes, e sem confiança de que a plataforma aguentaria o tráfego de uma marca global. Com milhares de usuários concorrentes esperados e data de lançamento fixa, a Perk precisava de mais que melhorias incrementais — precisava de uma transformação técnica completa.
- •Endpoints em 500ms+ com queries n+1 e problemas de memória
- •Sem monitoramento de verdade nem resposta a incidentes
- •Infra não preparada pra tráfego de marca global
- •Data de lançamento fixa em fevereiro de 2025
Nosso papel
Assumimos a base técnica. Não só corrigindo problemas — reconstruindo infra do zero enquanto entregávamos o que a M&M's precisava pro lançamento. O que tava em jogo era claro: se a plataforma falhasse no lançamento, não era só o relacionamento com a M&M's que seria afetado — a confiança de que a Perk conseguia operar nesse nível ficaria comprometida.
“Não são clientes pequenos. Temos repercussões reais como empresa se algo der errado, até penalidades financeiras por downtime. É bom que eu não fico acordado à noite preocupado que vai quebrar.”
O que mudou
A plataforma saiu de frágil sob carga pra estável em produção. Tempos de resposta caíram de 500ms+ pra menos de 50ms. Testes de carga validaram 10.000 usuários concorrentes e, desde o lançamento, a plataforma mantém 99.984% de uptime.
- ✓M&M's lançou no prazo em fevereiro de 2025 com zero downtime no período crítico
- ✓Tempos de resposta de 500ms+ pra menos de 50ms
- ✓10.000 usuários concorrentes validados em testes de carga
- ✓99.984% de uptime desde o lançamento
Áreas que assumimos
Reconstrução de Infra
Deploy manual substituído por Infrastructure as Code com AWS CDK.
Reconstrução de Infra
Deploy manual substituído por Infrastructure as Code com AWS CDK.
Infrastructure as Code
Substituímos deploys manuais por IaC com AWS CDK. Padrões de segurança enterprise desde o dia 1 e arquitetura pensada pra escalar horizontalmente em picos imprevisíveis.
Otimização de Performance
90% de redução em latência com otimização sistemática.
Otimização de Performance
90% de redução em latência com otimização sistemática.
Otimização Sistemática
Redução de 90% em latência — eliminando queries n+1, adicionando índices estratégicos e resolvendo problemas de memória em toda a base. Validado com testes de carga até a aplicação aguentar 10.000 usuários concorrentes tranquilamente.
Sistema de Escaneamento de Recibos
A mecânica central de engajamento da plataforma.
Sistema de Escaneamento de Recibos
A mecânica central de engajamento da plataforma.
Escaneamento de Recibos
Mecânica central: clientes submetem recibos com produtos M&M's, o sistema processa e valida automaticamente, e usuários resgatam recompensas por merchandise M&M's.
Desafios e Mini-Games
Mini-games interativos integrados à plataforma.
Desafios e Mini-Games
Mini-games interativos integrados à plataforma.
Desafios e Mini-Games
Mini-games interativos integrados à plataforma com sistema de recompensas por pontos e desafios exclusivos com tema M&M's.
Sistema de Notificações
Notificações de plataforma e mensagens direcionadas.
Sistema de Notificações
Notificações de plataforma e mensagens direcionadas.
Notificações
Sistema de notificações pra mensagens de plataforma e comunicações direcionadas, dando à M&M's mais uma forma de reagir à atividade durante o lançamento.
Frontend Customizado
Frontend dedicado pra experiência M&M's.
Frontend Customizado
Frontend dedicado pra experiência M&M's.
Frontend M&M's
Frontend dedicado construído sobre a plataforma reestruturada, dando à marca uma experiência própria sem bifurcar a base.
API GraphQL
Nova API projetada pro frontend M&M's.
API GraphQL
Nova API projetada pro frontend M&M's.
Nova API GraphQL
API GraphQL projetada pro frontend M&M's com queries otimizadas que eliminaram os problemas n+1 dos endpoints REST legados.
Dados & Analytics
Motor de processamento CSV e dashboards admin.
Dados & Analytics
Motor de processamento CSV e dashboards admin.
Processamento de Dados
Motor de processamento CSV que exporta milhões de linhas em segundos, mais dashboards admin com padrões de acesso, retenção e informações de estoque.
APM & Monitoramento
Rotinas de health check e detecção proativa.
APM & Monitoramento
Rotinas de health check e detecção proativa.
Health Check
Rotinas semanais monitorando infra, entrega de email e tempos de resposta — detectando problemas antes dos usuários perceberem.
Hardening de Segurança
Sistema OTP com proteção contra ataques.
Hardening de Segurança
Sistema OTP com proteção contra ataques.
Sistema OTP
Sistema de one-time password com proteção contra força bruta, rainbow table e vulnerabilidades de birthday problem.
On-Call & Resposta a Incidentes
Cobertura 24/7 com engenheiros seniores.
On-Call & Resposta a Incidentes
Cobertura 24/7 com engenheiros seniores.
Rotação On-Call
Cobertura 24/7 com engenheiros seniores em rotação — 100% de cobertura de resposta a incidentes com protocolos de resolução rápida.
Sistema de Webhooks
Webhooks configuráveis pra eventos em tempo real.
Sistema de Webhooks
Webhooks configuráveis pra eventos em tempo real.
Webhooks
Webhooks configuráveis pra emissão de eventos em tempo real, sincronizando infra M&M's e Perk.
Por que essa parceria funciona
O lançamento M&M's exigia velocidade e precisão — sem espaço pra plataforma ceder sob pressão e sem tempo pra construir devagar. A Bleu operou como extensão do time da Perk, assumindo decisões técnicas enquanto a Perk focava no relacionamento com o cliente e coordenação do lançamento.
Resultado
O lançamento do M&M's Fun Club comprovou que a Perk conseguia sustentar uma marca global em condições reais. Infra reconstruída, performance otimizada e práticas de confiabilidade implementadas antes do go-live — o time entregou em fevereiro de 2025 sem downtime e deixou uma base reutilizável pros próximos projetos desse porte.
Se você tá lidando com desafios de infra ou precisa escalar pra um grande lançamento, esse é o tipo de trabalho que a gente faz.