De dias de setup manual pra minutos — com IA de produção.
Lançar um programa de fidelidade levava dias de configuração. Construímos um sistema de IA que gera um programa completo a partir da URL do site da marca, com chamadas LLM retentáveis, validação e audit trail.
Contexto
Cada vez que a Perk onboardava um novo cliente, alguém tinha que configurar o programa manualmente: subir assets da marca, escolher cores, criar desafios, configurar produtos, montar tiers. Levava dias por cliente e exigia envolvimento de desenvolvedor na maioria dos passos. O objetivo não era adicionar um chatbot. Era construir infraestrutura de IA que pudesse analisar de forma confiável a presença online de uma marca e gerar uma configuração production-ready de programa de fidelidade — automaticamente.
- •Setup de programa levava dias de configuração manual por cliente
- •Exigia envolvimento de desenvolvedor na maioria dos passos
- •Assets da marca, cores, desafios, produtos, tiers — tudo manual
- •Output da IA precisava ser production-ready, não sugestões
- •Precisava funcionar de forma confiável em sites de marcas diversas
Nosso papel
Projetamos e construímos o 'Assist' — um módulo de IA que pega a URL de um site e gera um programa de fidelidade totalmente configurado. Não é protótipo. É um sistema de produção com chamadas retentáveis, validação, audit logging e rollout com feature flags.
"Tem um nível de profissionalismo e consistência nesse output ser de alta qualidade e confiável. Em vez de só dizer sim e fazer a coisa, vocês garantem que tá alinhado com o propósito."
O que mudou
Setup de programa caiu de dias pra minutos. O pipeline de IA cuida de análise de marca, extração de cores, geração de desafios, identificação de produtos e sugestão de recompensas — tudo automaticamente.
- ✓Setup de programa reduzido de dias pra minutos
- ✓Wizard de onboarding de 9 passos com save/resume
- ✓Análise automática de marca a partir de qualquer URL
- ✓Configurações de desafios, recompensas e tiers geradas automaticamente
- ✓Rollout com feature flags pra adoção controlada
Áreas que assumimos
Por que isso importa
Essa é a diferença entre 'integramos uma API de LLM' e 'construímos infraestrutura de IA que opera de forma confiável em condições reais.'
Chamadas retentáveis com validação customizada. Feedback de erro injetado nos prompts de retry. Audit trail completo. Rollout com feature flags. Processamento em background. IA de produção significa que o sistema funciona quando ninguém tá olhando, não só durante demos.
Resultado
Setup de programa saiu de processo manual de vários dias pra minutos de geração automatizada mais revisão humana. A infraestrutura de IA que construímos — chamadas retentáveis, validação, audit logging — é reutilizável em qualquer feature futura de IA que a Perk adicionar à plataforma.
Se você tá construindo features de IA em um produto existente e precisa que funcionem de forma confiável em produção, esse é o tipo de trabalho que fazemos.