{"meta":{"title":"Perk: Case de Parceria de Produto | Bleu","description":"Parceria contínua de produto em infra de fidelidade e engajamento de clientes."},"hero":{"tagline":"3+ anos entregando lançamentos enquanto fortalece a plataforma por baixo.","summary":"Perk precisava continuar lançando produto sem deixar tech debt e gaps de plataforma frear o crescimento. A Bleu virou a parceira de produto que consegue fazer os dois."},"context":{"title":"Contexto","description":"Perk é uma plataforma de fidelidade com uma visão ambiciosa: transformar programas de fidelidade de sistemas estáticos de pontos em motores de engajamento dinâmicos e multicanal. O objetivo era transformar automaticamente qualquer interação com a marca — compras, compartilhamentos, indicações, engajamento com conteúdo — em momentos que geram mudança de comportamento mensurável.\n\nO desafio não era só técnico. Perk entrava num mercado lotado onde a maioria das soluções parecia algo encaixado depois, não construído de verdade. O que tava em jogo: provar que fidelidade podia ser flexível e poderosa, e que marcas podiam lançar programas relevantes sem precisar de orçamento ou prazo de empresa grande.","constraints":["Mercado competitivo com soluções que parecem remendadas, não nativas","Necessidade de validar ideias rápido com usuários reais","Lógica complexa de recompensas e processamento de recibos em escala","Equilibrar flexibilidade com poder e simplicidade"]},"ourRole":{"title":"Nosso papel","description":"Viramos o parceiro de produto da Perk — rápidos pra validar ideias com usuários reais, profundos no sistema pra lidar com lógica de recompensas e processamento de recibos em escala, e presentes nas decisões pra ajudar a definir rumo em vez de só executar tickets.","quote":{"text":"O que você queria que o time anterior fosse.","author":"Taylor","role":"Perk"}},"whatChanged":{"title":"O que mudou","summary":"A plataforma da Perk opera em outra escala sem engenharia virar gargalo. Trabalho que antes exigia esforço pesado agora anda mais rápido porque a plataforma absorve novas regras, canais e interfaces sem precisar ser repensada. Isso dá à Perk espaço pra validar ideias com usuários reais antes de apostar alto no roadmap.","outcomes":["1.6M+ ações registradas em 2025","780k+ desafios completados","220k+ recompensas processadas","100k+ recibos verificados","Tempo de lançamento caiu de meses pra dias"]},"stats":[{"value":"3+","label":"anos como parceiro embedded"},{"value":"12k+","label":"commits entregues"},{"value":"1.600+","label":"pull requests mergeados"},{"value":"16","label":"apps em produção"}],"areasOfOwnership":{"title":"Áreas que assumimos","categories":[{"title":"Motor de Fidelidade Core","summary":"A infraestrutura que alimenta as mecânicas flexíveis de recompensa da Perk.","items":[{"title":"Lógica de Conclusão de Desafios","description":"Lógica que processou 780k+ desafios completados, lidando com edge cases de timing, elegibilidade e distribuição de recompensas."},{"title":"Motor de Regras","description":"Motor de regras flexível o suficiente pra suportar qualquer modelo de fidelidade mantendo performance conforme volume escalou pra 1.6M+ ações."},{"title":"Resgate de Recompensas em Tempo Real","description":"Resgate em tempo real com 220k+ recompensas processadas, equilibrando gratificação instantânea com prevenção de fraude."},{"title":"Infraestrutura Cloud","description":"Design, implementação e testes de carga de infra cloud suportando 10k+ usuários concorrentes."}]},{"title":"Processamento e Verificação de Recibos","summary":"O diferencial da Perk: trazer compras offline pro loop de fidelidade.","items":[{"title":"Pipeline de OCR e Validação","description":"Integração OCR e pipeline de validação que processou 100k+ recibos com extração automática de itens e verificação de elegibilidade."},{"title":"Detecção de Fraude","description":"Padrões de detecção de fraude sem prejudicar a experiência — clientes validados rápido, marcas protegidas automaticamente."}]},{"title":"Rastreamento Multicanal","summary":"Fidelidade só funciona se estiver onde o cliente está.","items":[{"title":"Integrações de Plataforma","description":"Integração com e-commerce, APIs de redes sociais e sistemas de indicação pra capturar ações automaticamente."},{"title":"Arquitetura de Rastreamento","description":"Arquitetura que fez onboarding de 100k+ usuários ativos mantendo consistência de dados entre canais."},{"title":"Lógica de Atribuição","description":"Lógica garantindo que usuários recebam crédito independente de onde a ação aconteceu."}]},{"title":"Interfaces Admin e Usuário Final","summary":"Interfaces que dão aos clientes da Perk visibilidade sobre o que realmente move comportamento.","items":[{"title":"Dashboards em Tempo Real","description":"Dashboards mostrando taxas de conclusão, padrões de resgate e tendências de engajamento em tempo real."},{"title":"Construtor White-Label","description":"Construtor white-label permitindo à Perk atender clientes de diferentes portes e indústrias sem reconstruir a base."}]},{"title":"Plataforma Dev e Extensibilidade","summary":"Perk precisava ser mais que um sistema fechado — tinha que se encaixar nas stacks dos clientes.","items":[{"title":"API REST Completa","description":"API REST pra marcas gerenciarem recompensas, desafios e dados de usuários, sincronizando estado de fidelidade com seus próprios sistemas — de apps mobile a PDV."},{"title":"Webhooks em Tempo Real","description":"Webhooks pra conclusões de desafios, resgates e marcos de usuários."},{"title":"Integração Aptos","description":"Integração com Aptos pra distribuição on-chain de recompensas e mecânicas baseadas em NFT."}]}]},"whyItWorks":{"title":"Por que essa parceria funciona","description":"O time da Perk foca em relacionamento com clientes, go-to-market e direção de produto. Trabalho profundo de desenvolvimento — escalar infra, criar integrações, ferramentas self-service — é essencial pro crescimento, mas difícil de priorizar enquanto atendem clientes existentes.\n\nFunciona porque a Bleu opera como time de produto integrado: assumindo trabalho estratégico e execução, pensando nos impactos no resto da plataforma e colocando em produção sistemas que não precisam de supervisão constante.","quote":{"text":"Vocês fazem um trabalho muito bom de pensar no que aquilo significa, onde impacta o resto da plataforma, a experiência do usuário, o que o cliente tá buscando. Não fico acordado à noite preocupado que vai quebrar.","author":"Taylor","role":"Perk"}},"outcome":{"title":"Resultado","description":"Ao assumir desenvolvimento de produto sem aumentar carga de gestão, a Bleu ajudou a Perk a reduzir tempo de lançamento, construir ferramentas self-service que removem gargalos e escalar infra pra lidar com volume real. O time da Perk segue focado no negócio enquanto a plataforma acompanha o que o mercado exige."},"subCases":{"title":"Cases Detalhados","items":[{"name":"Takeover de Legacy","description":"Assumir codebase terceirizado sem CI, sem testes, sem PR reviews — e modernizar sem downtime.","href":"/perk/legacy-takeover"},{"name":"Onboarding com IA","description":"Pipeline de LLM em produção que gera programas de fidelidade completos a partir da URL de um site.","href":"/perk/ai-onboarding"},{"name":"M&M's Fun Club","description":"Rebuild de infraestrutura enterprise e lançamento de marca global com 99.984% de uptime.","href":"/perk/mm-loyalty"},{"name":"Pedigree One True Loyalty","description":"Evolução da plataforma de motor de fidelidade pra CRM completo com automação de marketing e internacionalização.","href":"/perk/pedigree"}]},"cta":{"description":"Se você tem trabalho de produto difícil de delegar mas difícil de não fazer, esse é o tipo de parceria que a gente constrói.","links":[{"text":"Veja como trabalhamos","href":"/how-we-work"},{"text":"Traga o problema","href":"/contact"}]}}