{"meta":{"title":"Pedigree One True Loyalty powered by Perk | Bleu","description":"Transformando plataforma de fidelidade em CRM completo com automação de marketing e alcance internacional."},"hero":{"tagline":"De programa de fidelidade pra CRM completo com automação de marketing em múltiplos países.","summary":"Pedigree precisava de mais que fidelidade — precisava de segmentação de audiência, campanhas de email, internacionalização e frontend customizado. A Bleu expandiu o que a plataforma podia fazer."},"context":{"title":"Contexto","description":"Depois do lançamento do M&M's Fun Club, a Pedigree veio com uma visão maior. Não queria só programa de fidelidade — queria uma plataforma completa de gestão de relacionamento que pudesse lançar em vários países e dar poder real ao time de marketing.\n\nPrecisava de tudo que construímos pra M&M's, mais automação de marketing, campanhas de email, segmentação de audiência e internacionalização. E um frontend completamente customizado.\n\nNão era sobre adicionar features a um produto existente. Era sobre expandir o que uma plataforma de fidelidade podia ser.","constraints":["CRM completo, não só fidelidade","Automação de marketing e campanhas de email","Segmentação avançada de audiência","Suporte multi-país","Frontend completamente customizado"]},"ourRole":{"title":"Nosso papel","description":"Levamos a plataforma da Perk pra território novo — automação de marketing, gestão de campanhas e suporte multi-país. Ao mesmo tempo, construímos do zero um frontend completamente customizado pra Pedigree.\n\nO objetivo: dar à Pedigree as capacidades de marketing necessárias sem criar um sistema separado ou reconstruir a plataforma pra cada mercado.","quote":{"text":"Tem um nível de profissionalismo e consistência na qualidade do que vocês entregam. Em vez de só dizer sim e fazer, vocês se certificam de que tá alinhado com o propósito. Pensam em como tudo se conecta. Isso é raro.","author":"Taylor","role":"Perk"}},"whatChanged":{"title":"O que mudou","summary":"A plataforma da Perk deixou de ser só motor de fidelidade e passou a incluir ferramentas de ciclo de vida que as marcas operam sozinhas. Times agora automatizam engajamento, segmentam audiência, rodam campanhas e localizam a experiência em vários países — tudo a partir da mesma base.","outcomes":["Plataforma evoluiu de motor de fidelidade pra CRM completo","Marcas automatizam toda a estratégia de engajamento","Campanhas direcionadas em escala com experiências localizadas","Capacidades construídas no core — disponíveis pra todos os futuros parceiros"]},"areasOfOwnership":{"title":"Áreas que assumimos","categories":[{"title":"Motor de Automação Event-Driven","summary":"Core estendido pra responder automaticamente a ações dos usuários.","items":[{"title":"Motor de Automação","description":"Core estendido pra responder quando usuários tomam ações — completar desafio, submeter recibo, fazer aniversário. Admins criam automações por tempo (recompensa de aniversário, mensagem de saudade após inatividade) e por ação (2x pontos por 24h após cadastro). Workflows enviam emails, dão pontos, aplicam multiplicadores — cada marca monta a experiência que quiser."}]},{"title":"Editor Visual de Templates de Email","summary":"Editor drag-and-drop construído do zero.","items":[{"title":"Editor de Emails","description":"Editor construído do zero pra admins criarem templates sem código, com sintaxe de chaves duplas como {{user_name}} pra personalização."}]},{"title":"Campanhas & Segmentação de Audiência","summary":"Admins agora fatiam a base de usuários como quiserem.","items":[{"title":"Campanhas & Segmentação","description":"Admins definem segmentos — usuários mais ativos, cadastros recentes, gente sem engajamento há semanas — e rodam os mesmos workflows das automações. Execução de campanhas virou parte da plataforma, não um processo manual à parte."}]},{"title":"Framework de Internacionalização","summary":"Suporte completo de i18n pra lançamento multi-país.","items":[{"title":"Internacionalização","description":"Como a Pedigree planejava lançar em vários países, construímos suporte completo de i18n. Múltiplos idiomas, customização regional, fusos e moedas diferentes — tudo pra operar em vários mercados sem reconstruir a cada lançamento."}]},{"title":"Frontend Next.js Customizado","summary":"Frontend do zero capturando a identidade da Pedigree.","items":[{"title":"Frontend Customizado","description":"A Pedigree queria um produto com identidade própria. Construímos frontend do zero — rápido, responsivo, alinhado à marca e plugado na infra backend da Perk."}]}]},"whyItWorks":{"title":"Por que essa parceria funciona","description":"Os requisitos da Pedigree levaram a plataforma pra território novo. Em vez de construir features one-off pra um cliente, projetamos sistemas que beneficiam toda a plataforma. A Bleu assumiu decisões estratégicas de arquitetura e detalhes de implementação, transformando um pedido de cliente em evolução de plataforma."},"outcome":{"title":"Resultado","description":"O que começou como pedido de fidelidade virou transformação de plataforma. A Pedigree ganhou capacidades de CRM pra operar marketing em vários países. A Perk ganhou motor de automação, sistema de campanhas e base de internacionalização que continuam disponíveis pra futuros parceiros — porque o trabalho foi incorporado à plataforma."},"cta":{"description":"Se você precisa transformar uma plataforma existente ou construir capacidades de CRM, esse é o tipo de trabalho que a gente faz.","links":[{"text":"Ver case M&M's Fun Club","href":"/perk/mm-loyalty"},{"text":"Ver case Perk completo","href":"/perk"},{"text":"Traga o problema","href":"/contact"}]}}